จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
1. ด้านบรรษัทภิบาล
การดำเนินธุรกิจที่ดีต้องตั้งอยู่บนหลักธรรมาภิบาลที่โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้ คู่ค้าควรให้ความสำคัญกับการบริหารงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเคารพสิทธิของคู่แข่ง ลูกค้า หน่วยงานภาครัฐและเอกชน พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความยั่งยืนในห่วงโซ่อุปทาน

แนวทางปฏิบัติที่ดี
1.1 คู่ค้าควรยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจที่ปราศจากธุรกรรมทุจริตหรือคอร์รัปชัน รวมถึงต้องมีมาตรการป้องกันและต่อต้านการทุจริตอย่างชัดเจน
1.2 คู่ค้าควรเคารพแนวทางการแข่งขันที่เป็นธรรม หลีกเลี่ยงการกระทำที่เข้าข่ายการผูกขาด หรือการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

1.3 คู่ค้าควรมีแนวทางที่ชัดเจนในการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับ รวมถึงป้องกันการนำข้อมูลภายในไปใช้เพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
1.4 คู่ค้าควรปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา หลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร และเครื่องหมายการค้า
1.5 คู่ค้าควรดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักความโปร่งใส เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
1.6 คู่ค้าควรคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเป็นธรรม และให้ความเคารพต่อสิทธิของแต่ละฝ่าย
1.7 คู่ค้าควรดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ประกอบธุรกิจที่ขัดต่อหลักจริยธรรมของสังคม และควรมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคม
1.8 หากมีข้อร้องเรียนจากสังคมหรือชุมชน คู่ค้าควรให้ความสำคัญในการรับฟังปัญหาและดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว พร้อมกำหนดมาตรการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
1.9 คู่ค้าควรดำเนินธุรกรรมกับหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานอื่น ๆ ตามกฎระเบียบที่ถูกต้อง หลีกเลี่ยงการใช้อำนาจหรือแนวทางที่เข้าข่ายการทุจริต

2. ด้านสังคม
การดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม โปร่งใส และคำนึงถึงสิทธิที่แต่ละกลุ่มพึงได้รับ ไม่ว่าจะเป็นผู้มีส่วนได้เสียหลักหรือกลุ่มรอง ต่างก็มีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน คู่ค้าจึงควรให้ความสำคัญกับการบริหารความสัมพันธ์และปฏิบัติต่อทุกภาคส่วนด้วยความเคารพและรับผิดชอบ

แนวทางปฏิบัติที่ดี
2.1 บริษัทสนับสนุนและคาดหวังให้คู่ค้าดำเนินงานโดยให้ความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนอย่างเคร่งครัด
2.2 คู่ค้าควรดำเนินการตามกฎหมายและมาตรฐานแรงงานสากล ครอบคลุมประเด็นต่าง ๆ เช่น
2.2.1 การจ้างงานที่เป็นธรรม หลีกเลี่ยงการใช้แรงงานบังคับและแรงงานเด็ก
2.2.2 กำหนดชั่วโมงการทำงาน วันหยุด และสวัสดิการให้เหมาะสม
2.2.3 จัดสวัสดิการและประกันสังคมที่เป็นไปตามมาตรฐาน
2.2.4 ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียม ปราศจากการเลือกปฏิบัติ
2.2.5 ป้องกันและหลีกเลี่ยงการคุกคามทางเพศในสถานที่ทำงาน
2.2.6 สนับสนุนการพัฒนาทักษะและโอกาสเติบโตในสายอาชีพ
2.2.7 สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อความสุขและความปลอดภัยของพนักงาน
2.3 คู่ค้าควรให้ความสำคัญกับการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญแก่ผู้ถือหุ้นอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
2.4 คู่ค้าควรมีมาตรฐานและแนวทางในการส่งมอบสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพสูงเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด
2.5 คู่ค้าควรมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันการรั่วไหลหรือการนำไปใช้โดยมิชอบ
2.6 คู่ค้าควรให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า และมีแนวทางพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
2.7 คู่ค้าควรหลีกเลี่ยงการดำเนินธุรกิจที่อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อชุมชนโดยรอบ ทั้งทางตรงและทางอ้อม รวมถึงส่งเสริมแนวทางที่ช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนให้ดีขึ้น

3. ด้านสิ่งแวดล้อม
บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และคาดหวังให้คู่ค้าทุกกลุ่มดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบ ไม่เพียงมุ่งเน้นผลประโยชน์ทางธุรกิจ แต่ต้องตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกกระบวนการ ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง ทั้งนี้ เพื่อป้องกันหรือลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และร่วมกันสร้างแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนในระยะยาว

แนวทางปฏิบัติที่ดี
3.1 คู่ค้าควรดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งในระยะสั้นและระยะยาว รวมถึงหาแนวทางลดผลกระทบเหล่านั้นอย่างเป็นรูปธรรม
3.2 คู่ค้าควรมีมาตรการและแนวทางการดำเนินงานที่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด
3.3 คู่ค้าควรควรมีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นใจการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงลดการใช้พลังงาน สนับสนุนการใช้พลังงานทางเลือก หรือแผนการจัดการทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ
3.4 คู่ค้าควรส่งเสริมจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อมให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้เกิดความรับผิดชอบร่วมกันในทุกระดับของการดำเนินงาน

4. คุณภาพและมาตรฐานของสินค้าและบริการ
คู่ค้าต้องมุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งต้องมีระบบการควบคุมและจัดการเพื่อให้ได้มาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยตามข้อกำหนด

แนวทางปฏิบัติที่ดี
4.1 คู่ค้าต้องมีการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต และการตรวจสอบคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงกันในสัญญา
4.2 คู่ค้าต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด มีคุณภาพและปลอดภัย ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม และต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีการตรวจสอบในการคัดเลือกคู่ค้ารายอื่นและแหล่งที่มาของวัตถุดิบที่อาจเกี่ยวข้องกับแร่ธาตุจากความขัดแย้ง การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชน รวมทั้งมีนโยบายการจัดหาผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืนสำหรับคู่ค้า
4.3 คู่ค้าต้องสามารถตรวจสอบย้อนกลับและเปิดเผยแหล่งที่มาของวัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์ และบริการ รวมถึงการรับรองมาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหา

5. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
บริษัทให้ความสำคัญกับการดูแลอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการผลิต รวมถึงคำนึงถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพของบุคลากร ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายหรือความเสี่ยงที่อาจกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม

แนวทางปฏิบัติที่ดี
5.1 คู่ค้าควรมีมาตรการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่เข้มงวด รวมถึงการป้องกันอันตรายต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน
5.2 คู่ค้าควรจัดให้มีการฝึกอบรมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการจัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันอันตรายที่จำเป็นแก่พนักงาน
5.3 คู่ค้าควรให้ความสำคัญกับการประเมินความเสี่ยงและการกำหนดมาตรการป้องกันอันตรายอย่างเหมาะสมในทุกขั้นตอนของการผลิต
5.4 คู่ค้าควรมีระบบการตรวจสอบและบันทึกอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและสุขภาพ รวมถึงมีมาตรการในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น